Kirim Tiket Bantuan

• Menyediakan Anda dengan material yang relevan (pedoman, dokumentasi produk, dsb...)
• Jawaban untuk masalah yang mungkin Anda hadapi di database standar Odoo (contoh. “Saya tidak dapat menutup POS saya” atau “Saya tidak dapat menemukan KPI sales saya?”)
• Pertanyaan terkait akun, langganan, atau tagihan Anda
• Penyelesaian bug (masalah yang memblokir atau perilaku yang tidak diharapkan yang bukan oleh karena konfigurasi yang salah atau kustomisasi)
• Masalah yang mungkin terjadi di testing database setelah mengupgrade ke versi lebih baru

Bantuan Odoo tidak membuat perubahan ke database produksi Anda tanpa persetujuan Anda dan memberikan Anda materi dan pengetahuan untuk melakukan perubahan tersebut sendiri!

Lihat juga:

• Service Level Agreement
• Versi-versi yang didukung

Pertanyaan yang mengharuskan kami untuk memahami proses bisnis Anda agar dapat membantu Anda mengimplementasikan database Anda

Training pada cara menggunakan software kami (kami akan memandu Anda ke sumber daya kami)

Impor dokumen ke database Anda

Panduan mengenai konfigurasi mana untuk diterapkan ke aplikasi atau database

Bagaimana cara set up model konfigurasi (Contoh termasuk: Rute Inventaris, Termin Pembayaran, Gudang, dsb)

Intervensi apapun pada server/deployment Odoo Anda sendiri

Intervensi apapun pada akun pihak ketiga Anda sendiri (Ingenico, Authorize, UPS, dsb)

Pertanyaan atau masalah terkait development tertentu atau kustomisasi yang dilakukan baik oleh Odoo atau pihak ketiga (ini khusus hanya untuk database Anda atau yang melibatkan kode)

Anda dapat menerima bantuan ini dengan Paket Sukses. Dengan paket sukses, salah satu konsultan kami akan menganalisis cara Anda menjalankan bisnis dan memberitahu Anda bagaimana Anda dapat melakukan yang terbaik dengan Odoo Database. Kita juga akan menangani semua konfigurasi dan melatih Anda tentang bagaimana cara menggunakan Odoo. Lihat juga: Upgrade