提交技術支援請求

緊急技術支援熱線
美國 +1 (650) 870 2051
拉丁美洲 +1 (650) 260 6552
歐洲 +32 2 616 8002
非洲 +254 207 640 404
中東 +971 4 589 6470
亞洲 +91 79 40 500 100
有用連結
協助我們提供支援

我們掌握的資料越多,你的問題就越早得到解決。

傳送螢幕截圖或螢幕錄影給我們,幫助我們找出問題

關於 Odoo 技術支援

  • 向你提供相關材料(指引、產品說明等等)
  • 解答你在使用標準 Odoo 資料庫時可能遇上的問題(例:無法關閉 POS 銷售點、找不到銷售 KPI 等)
  • 有關你帳戶、服務計劃或賬單的問題
  • 除錯及解決錯誤(只限並非由錯誤配置或自訂功能引起的阻塞問題或意外行為)
  • 升級至新版本後,測試資料庫可能出現的問題

未經你同意,Odoo 技術支援是不會更改你的正式運行資料庫。我們會提供所需材料及指導,讓你自行修正及解決問題。

其他資料:

  • 需要我們了解你的業務流程以幫助你實施/投入使用資料庫的問題
  • 有關如何使用我們的軟件的培訓(我們會引導你參考我們許多其他學習資源)
  • 將文件/數據匯入你的資料庫
  • 有關在應用程式內或資料庫內應該採用哪些配置的指引
  • 如何設立配置模型(例子包括:庫存路線、付款條件、倉庫設定等)
  • 對你自己的伺服器或 Odoo 部署的系統作任何干預
  • 對你自己的第三方帳戶(Ingenico、Authorize、UPS 等)作任何干預
  • 與 Odoo 或第三方完成的特定開發項目或自訂功能相關的疑問或運作問題(該些功能是特別為你的資料庫設立,或牽涉編寫程式碼)
  • 上述支援服務需要有 服務套裝才可享用。你使用服務套裝時,我們的一位顧問會分析你業務的運作方式,教你如何充分發揮 Odoo 資料庫的各種功能。我們會為你處理所有配置設定工作,並指導你如何使用 Odoo。

    其他資料: 升級

    請注意,關注者將收到被共享的所有訊息
    若你不知道你的定期訂購碼,請登入
    按這裏聯絡我們

    以下是可能對您有所幫助的資源:

    聯絡我們的技術支援人員: apps@odoo.com 若你遇到有關以下服務的問題

    • 賬單數碼化(OCR)
    • 潛在客戶富集,潛在客戶挖掘,潛在客戶的瀏覽
    • 自動填充合作夥伴資料
    • 短訊
    • 實體郵寄
    開始免費使用

    你似乎沒有服務套裝,或目前服務套裝沒有剩餘時數。 請聯絡你的客戶經理: