Your support team deserves an upgrade

Odoo Helpdesk - the ticketing platform that supports your team, so they can support your customers. Say goodbye to complicated and embrace a new era of seamless, efficient, and customer-centric support with Odoo.

Začnite teraz - zadarmo

Vyskušajte si demo

Zadarmo, navždy, s neobmedzeným počtom užívateľov. Pozrite sa prečo

Úžasné užívateľské rozhranie

Sledujte, určujte priority a vyriešte požiadavky zákazníkov.

Organize your tickets the way you want with the amazing kanban view.
Get an instant overview of your team's workload and check the status of a ticket based on your custom tailored SLA rules.

Multi Channels, Out-of-the-box.

Zostaňte v kontakte so svojimi zákazníkmi tam, kde sa nachádzajú.

Email

Nové prichádzajúce e-maily automaticky vytvárajú požiadavky.

Webový formulár

Definujte zákaznícke otázky pomocou prispôsobiteľného webového formulára.

Živý chat

Použite modul Živý chat, aby ste sa okamžite spojili s návštevníkmi.

Optimalizované pre produktivitu

SLA, automatizácie, šablóny a pripravené odpovede.

Služba Odoo Helpdesk je optimalizovaná na podporu produktivity vášho tímu:

Create your SLA rules and let Odoo take action automatically.
Automate emails or actions at different stages of ticket resolution.
Define dynamic email templates to automate the most common responses.
Escalate tickets to your manager in just a click.
Invite experts into a live discussion.
Use canned responses in live chat for instant answers.

Predávajte servisné služby

Predávajte, obnovujte a zvyšujte jednoducho predaj.

Predávajte zmluvy podpory a údržby, aby ste zákazníkom automaticky poskytovali služby technickej podpory. Sledujte čas každej zmluvy pomocou aplikácie časového rozvrhu a automaticky ju predávajte s časovo obmedzenými zmluvami. Vytvárajte upozornenia pre svoj predajný tím alebo tím technickej podpory na základe stavu vášho zákazníka.

Poskytnite inteligentný vlastný servis

Zabudovaná vedomostná základňa pre zákazníkov.

Develop your self-service platform by directly linking your FAQ, training videos, and presentations on a ticket.
Develop a community around your product with the forum.

Allow customers to
close their tickets

Poskytnite autonómiu a zvýšte produktivitu.

Znížte pravdepodobnosť chyby, zabráňte nedorozumeniam a nechajte tímu zákazníckej podpory viac času na požiadavky, ktoré si skutočne vyžadujú ich pozornosť.

Pridajte sa k 12 miliónom happy užívatelia

ktorí rozvíjajú svoje podnikanie s Odoo

Uvoľnite
svoj rastový potenciál